在了解運(yùn)營和技術(shù)之間的關(guān)系前，首先作為昆山網(wǎng)絡(luò)公司站長，要清楚要了解一件什么類型的工作，這個(gè)類型是指運(yùn)營是一件體力活還是技術(shù)活，要是說的能藝術(shù)化一點(diǎn)，其實(shí)就是說運(yùn)營是勞動(dòng)密集型還是技術(shù)密集型的工作，對于一般人對互聯(lián)網(wǎng)是高新產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)，網(wǎng)站建設(shè)人員應(yīng)該覺得互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營并不是一件技術(shù)密集型的事業(yè)，只有高學(xué)歷，高級能，在掌握了統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等一系列的知識(shí)之后，才能從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作，好了，要是你有這個(gè)認(rèn)識(shí)，那我可以明確地說你基本沒搞懂運(yùn)營需要解決的最基本問題。
      網(wǎng)頁制作公司運(yùn)營人員在這里在強(qiáng)調(diào)一下，運(yùn)營需要解決的最基本問題是點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率，也就是所謂成熟行業(yè)的銷售，和日常大家見到的保險(xiǎn)推銷人員和房地產(chǎn)推銷人員沒有本質(zhì)的區(qū)別，那么說難聽一點(diǎn)，這兩個(gè)行當(dāng)需要很深的技術(shù)技能嗎？

      所以，既然是銷售，那么其實(shí)這個(gè)行業(yè)基本上不用太多的技術(shù)含量，但是需要有人，簡稱需要很多的人，這個(gè)行業(yè)絕對是一個(gè)勞動(dòng)力密集型的產(chǎn)業(yè)，這就是為什么只要是互聯(lián)網(wǎng)公司在很短的時(shí)間內(nèi)膨脹到幾百甚至幾千人，因?yàn)橛幸痪湓挘蔷褪恰叭魏我粋€(gè)依托于網(wǎng)站或者站點(diǎn)訪問的企業(yè)，站點(diǎn)都是靠運(yùn)營出來的，而運(yùn)營是需要人的”。

      網(wǎng)頁設(shè)計(jì)圈的朋友應(yīng)該清楚，現(xiàn)在讓很多人接受這個(gè)觀點(diǎn)是十分困難的，但是我講一個(gè)道理大家就清楚了。大家買東西喜歡買什么東西？當(dāng)然是好東西，但是什么是好東西？這里可能有很多種答案，比如物美價(jià)廉的、用過覺得不錯(cuò)的，朋友推薦的、專家推薦的等等，但是請相信，除了自己用過好的以外，剩下的基本就是別人說好的產(chǎn)品，所以好了，拋掉一切去看，銷售就是在一直說我的產(chǎn)品好，那么好了要是銷售的作用就是說我的產(chǎn)品好，那么簡單了，作為將網(wǎng)絡(luò)作為主要銷售載體的互聯(lián)網(wǎng)，所謂的網(wǎng)站運(yùn)營就是用互聯(lián)網(wǎng)的方式說“我的產(chǎn)品好”。

      在這里順便解答一個(gè)問題，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，我告訴大家，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維就是用互聯(lián)網(wǎng)的語言將“我的產(chǎn)品好”說出來。

      現(xiàn)在回歸一下，用互聯(lián)網(wǎng)的方式說我的產(chǎn)品好，那么是不是說用互聯(lián)網(wǎng)的方式說我的產(chǎn)品好就一定不用人力物力呢？我現(xiàn)在告訴大家，一樣要用很多的人力物力，別以為互聯(lián)網(wǎng)和線下在這一點(diǎn)上有什么區(qū)別，甚至互聯(lián)網(wǎng)在這方面還不如線下，運(yùn)營人員的工作就是通過各種方式，論壇、網(wǎng)站、搜索引擎、自媒體、硬廣告等多種方式告訴大家“我的產(chǎn)品好”。

      要做到這一點(diǎn)，一個(gè)好的成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)際在人力投入這塊絕舍得花錢，沒有足夠的運(yùn)營人員，你別想把一個(gè)網(wǎng)站或者一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營起來，當(dāng)然，這時(shí)候會(huì)有一大堆的人會(huì)出來，舉出一大堆的反例，比如憤怒的小鳥，比如蘋果手機(jī)，比如臉萌等等，但是我想說的是要是你們堅(jiān)信你們的產(chǎn)品就是這種橫空出世的爆款產(chǎn)品，否則你還是洗洗睡吧，沒戲的，因?yàn)槟銈兇蟛糠秩顺商熳龌ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)候都把創(chuàng)新掛在嘴邊，但是真正的創(chuàng)新一般人都做不出來，所以好了，既然做不來，那就還是一般產(chǎn)品，一般的產(chǎn)品只能通過常規(guī)的方法去做，這時(shí)候又會(huì)有一批人出來說我了，你這是扯淡，互聯(lián)網(wǎng)有很多創(chuàng)新的方式，比如病毒傳播，比如自媒體，這個(gè)不用很多人，客戶會(huì)自己產(chǎn)生內(nèi)容等等，要是有人相信這個(gè)，那我覺得這個(gè)人一定是對互聯(lián)網(wǎng)一知半解或者說聽過國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大咖們忽悠過的。
      首先，大部分客戶分享的只有負(fù)面體驗(yàn)簡稱吐槽，其次即使分享了，也最多說一句這個(gè)東西真不錯(cuò)，或者說一句，太贊了之類的，你覺得這對產(chǎn)品推廣有用？也許你會(huì)說，客戶會(huì)推薦自己朋友用，好了這一點(diǎn)我不反對，但是你要是依靠這個(gè)，又回到了原來的問題除非你爆款產(chǎn)品，否則他給你帶不來幾個(gè)客戶。要是沒有客戶分享，全部的自媒體和廣播式的傳播都是沒有任何意義的事情，這就是為什么很多企業(yè)整了一個(gè)微信號弄了一個(gè)自媒體專員每天發(fā)段子，每天整理文章，整個(gè)企業(yè)的微信號每天的閱讀量還是那么幾十個(gè)或者一兩百個(gè)，原因其實(shí)簡單至極，你要是想讓公眾號每天閱讀量起來，那就多雇幾個(gè)自媒體專員，多寫一些原創(chuàng)的文章，多在論壇和博客上刷刷版，多對產(chǎn)品做場景性的改造，植入自媒體，這樣做你還要找?guī)讉€(gè)專門針對自媒體的產(chǎn)品經(jīng)理，然后找?guī)讉€(gè)自媒體的前端開發(fā)，哦，還有自媒體的策劃專員，你們要覺得我在胡扯，然后又給我舉一堆自媒體的運(yùn)營案例。
      這里我也舉一個(gè)例子，某國產(chǎn)手機(jī)，看看某國產(chǎn)手機(jī)運(yùn)營自媒體的理念，向運(yùn)營網(wǎng)站一樣的運(yùn)營自媒體，要是你們這樣做了，相信我閱讀量很快起來，要是你不做這個(gè)，指望著有個(gè)大神來你公司，想幾個(gè)牛逼創(chuàng)意，出現(xiàn)幾個(gè)奇跡，然后通過互聯(lián)網(wǎng)你的業(yè)務(wù)量就起來了，我建議你洗洗睡吧，沒有這么好的事情。 某國產(chǎn)手機(jī)的為什么互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營做的好，我告訴你，某國產(chǎn)手機(jī)做的是全員運(yùn)營，他的的工程師與產(chǎn)品經(jīng)理全都泡論壇，直面客戶，解答、回帖、發(fā)帖。某國產(chǎn)品牌手機(jī)把這個(gè)叫互動(dòng)，其實(shí)不管叫什么，實(shí)際上一個(gè)企業(yè)有幾千人刷版說我們的產(chǎn)品好，和幾個(gè)運(yùn)用人員在哪里茍延殘喘的說好，誰更有效，不言自明。
      所以互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營絕對是一個(gè)靠人的體力活，和技術(shù)方法關(guān)系不大。