網(wǎng)絡(luò)營銷是個人和組織借助國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為信息傳遞手段，通過創(chuàng)造令顧客滿意的產(chǎn)品和價值，并同人們進行交換以獲取預(yù)期利益的社會及管理活動。它具有如下幾方面含義：網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的特殊表現(xiàn)形式；網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)為信息溝通手段；網(wǎng)絡(luò)營銷的運作建立在虛擬空間基礎(chǔ)上。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有營銷的共性，同時又具有獨有的特性：，營銷過程虛擬化；第二，需求滿足個性化；第三，成本低廉化；第四，網(wǎng)絡(luò)營銷過程互動化。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為促成商品交換的企業(yè)經(jīng)營管理手段，是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動中最基本的重要的商業(yè)活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新營銷模式，對傳統(tǒng)市場營銷有著重大的影響和沖擊。它影響了傳統(tǒng)營銷策略、營銷戰(zhàn)略、營銷組織。但這并不等于說網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷需要一個整合的過程。
網(wǎng)絡(luò)營銷面臨著挑戰(zhàn)與機遇，網(wǎng)絡(luò)營銷是經(jīng)營創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代管理，網(wǎng)絡(luò)營銷需要不斷的學(xué)習(xí)與實踐。