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新型的SNS讓我們重新認識社會化的搜索逐漸取代傳統搜索,致使很多早些年嘗試搜索引擎的公司開始不得不面臨新的挑戰,興趣個例子,以前我們找昆山網絡公司,可能是上百度或者GOOGLE搜索“昆山網絡公司”,得到的僅是一個個的鏈接,我們逐一去打開比較,現在不同了,我們可能是上論壇發帖子,可能是百度知道,新浪愛問,如:昆山哪家網絡公司好,這些帖子的回復可能是“某某網絡公司呀”,“你可以如何了解一家網絡公司”,亦或是給出一條資料的鏈接等等,于是乎引出今天的話題。
朋友跟我說,你那些打算寫的blog要是再拖著不寫,拖過7月1號Google Reader關閉了我們就看不到你blog了。這個笑話講得很好,所以我決定最近多寫點,我們就從Google Reader開始吧。
社會化對搜索的更新與沖擊
Google Reader的前產品經理在Quora回答了關于Reader關閉的問題 ,導致Google Reader被關閉的主要原因是Google Plus。這并不是一個出乎意料的答案,從Google把Reader的分享功能強制轉到Google Plus之后,很多人都知道,這一天早晚會來。
Google Plus是一個讓我非常不喜歡的產品,但討論這個產品,必須要從搜索和社會化的關系說起。幾年前,SNS尚未覆蓋到足夠多的人口,那時候搜索引擎是獲取信息的重要方式。這個很好理解,人們碰到一個問題,會去Google搜索答案。比如現在這件事,如果幾年之前,人們會去Google搜索“為什么Google Reader被關閉了”。但現在,SNS已經覆蓋了足夠多的人口,事情發生了變化,現在你應該不會再去搜索這個問題了,而是會去你常用的SNS上,把這條問題貼出去,然后你就會收到很多答案,有一句話的回答,比如“因為Google Plus”,“因為RSS不重要了”,也會有人給你一些鏈接,這些鏈接帶著你訪問到更長的文章,比如Google blog的官方聲明,或者是我這樣的blog。
于是,人們發現了,越來越多的東西,在SNS上向好友提問,會比直接去搜索更好,得到的答案質量也更高。這是為什么?原因很簡單,因為SNS的關系確定了關注范圍,你和你的好友往往關注在相似的領域,這樣等于他們幫助你擴大了視野,過去你需要讀遍所有的相關信息,現在不需要了,你沒有讀過的信息很可能藏在你的好友腦子中,你只需要問就可以了,好友往往能幫你獲得更準確的答案。
Google伴隨我們走過了互聯網信息匱乏的年代,進入了這個信息過度繁榮的年代。現在信息不是太少,而是過多。從過多的信息中找到所需的變得比以往更加困難。在幾年前,利用PageRank就可以獲得最有價值信息,但今天這招已經不那么靈了,一方面實時性信息更加重要,另外一方面因為需求的多樣性(或者稱之為長尾),任何一個搜索結果,對于某一個特定的人,都應該有完全不同的排序。而SNS的模式天生就可以解決這些問題。
傳統的搜索不會完全消失,但基于SNS的搜索或者叫做知識共享,必然會奪走傳統搜索的市場份額。對于Google,這意味著一些本來能賺到的錢會被Facebook和Twitter這樣的SNS賺走,甚至這意味著搜索引擎這個商業模式增長期的結束。 從另外一個角度考慮,社會關系可以提供更精準的數據,從而大大提高廣告匹配程度,進而提高命中率,帶來更多的收入。可見搜索引擎和社會化早已密不可分。
Google對社會化的嘗試很早就開始了,按照時間順序來回溯,我們可以看到整個過程。

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