馬化騰再造新騰訊:從封閉走向開放

2024-05-27 16:24:02 欄目：網站建設 閱讀：0 次

5個老光棍相約在1998年的光棍節進行創業。或許是沒有女朋友的緣故，他們只能把所有的愛情、浪漫與激情都投入在互聯網上。12年后，這家公司以3248億港元市值、總市值全球第三的業績迎接著自己的12周年。
　　這家公司就是騰訊。5位光棍創始人如今也分別結婚生子，步入而立之年。在騰訊12周年慶典結束后，騰訊的首席執行官馬化騰給全體員工寫下一封沉甸甸的信：《打開未來之門 ----- 十二年之際的感悟》。
　　之所以說沉甸甸，是因為“3Q大戰”的戰火剛剛熄滅，騰訊公司為此飽受詬病。無論是正面的褒贊與支持，還是負面的不理解與質疑，業界與網民始終對騰訊抱著十二分的關注。上至高層下至員工，騰訊自身背負著沉重的壓力。
　　馬化騰打破了這份壓力。素來不善言辭的他以郵件的方式為員工指明了今后的路：“不是最壞、不是最好、放下憤怒、保持敬畏與未來之門。”這是馬化騰致全體員工的信，也是給業界及網民的一個信號：騰訊將更加寬容，而且走向開放!
　　正如馬化騰自己而言：“我是一個不善言辭的人”，與周鴻祎這桿兇猛大炮相比，馬化騰不僅更加低調務實，也著實顯得大度。雖然360的攻擊使得騰訊200億市值灰飛煙滅，但馬化騰非卻號召員工“放下憤怒”，讓員工將憤怒心情轉移到對自身的要求上：“沒有最好的時刻”、“如履薄冰”、“讓我們保持敬畏”。不得不說，與360的窮追不舍和死死糾纏相比，騰訊卻想著“結束戰爭”，顯得更有氣度。
　　其實，與其說馬化騰是騰訊的首席執行官，不如說他是騰訊首席產品經理和首席用戶體驗師。他把對用戶體驗的鉆研精神帶到了騰訊的每個產品中，正是靠著用戶體驗的孜孜不斷的追求，正是對于產品細節之處的改進，騰訊的數個產品才接連不斷吸引用戶。而在這封信里，馬化騰再次強調用戶體驗，同時也警醒員工自己才是最大的敵人：“不是最壞的時刻，只有當我們漠視用戶體驗時，才會遇到真正的危機”。
　　當然，這封信最矚目的地方是馬化騰對員工的感謝以及今后的發展動向。在“3Q大戰”中無數的騰訊人自愿守在第一戰線，并奔走相告自己的親朋好友，為他們解釋真相，由此可見騰訊的企業文化，以及員工的凝聚力。
　　另外馬化騰剛剛在信中提到“平臺開放、成為一家受人尊重的公司”，騰訊的“熱騰”就來了，騰訊終于推出了自己的開放平臺。一直一來，騰訊都在默默低頭發展，關注自身業績的增長，而這次終于將目光投向了業界，投向了開發者。
　　筆者相信，馬化騰一手打造了騰訊，也一定能給騰訊打開“未來之門”，把騰訊打造得更加開放，惠及更多的用戶及企業，從而贏得人們的尊敬。