在了解運營和技術之間的關系前，首先作為昆山網絡公司站長，要清楚要了解一件什么類型的工作，這個類型是指運營是一件體力活還是技術活，要是說的能藝術化一點，其實就是說運營是勞動密集型還是技術密集型的工作，對于一般人對互聯網是高新產業的認識，網站建設人員應該覺得互聯網運營并不是一件技術密集型的事業，只有高學歷，高級能，在掌握了統計學、數據分析、網站設計等一系列的知識之后，才能從事互聯網運營工作，好了，要是你有這個認識，那我可以明確地說你基本沒搞懂運營需要解決的最基本問題。
      網頁制作公司運營人員在這里在強調一下，運營需要解決的最基本問題是點擊量和轉化率，也就是所謂成熟行業的銷售，和日常大家見到的保險推銷人員和房地產推銷人員沒有本質的區別，那么說難聽一點，這兩個行當需要很深的技術技能嗎？

      所以，既然是銷售，那么其實這個行業基本上不用太多的技術含量，但是需要有人，簡稱需要很多的人，這個行業絕對是一個勞動力密集型的產業，這就是為什么只要是互聯網公司在很短的時間內膨脹到幾百甚至幾千人，因為有一句話，那就是“任何一個依托于網站或者站點訪問的企業，站點都是靠運營出來的，而運營是需要人的”。

      網頁設計圈的朋友應該清楚，現在讓很多人接受這個觀點是十分困難的，但是我講一個道理大家就清楚了。大家買東西喜歡買什么東西？當然是好東西，但是什么是好東西？這里可能有很多種答案，比如物美價廉的、用過覺得不錯的，朋友推薦的、專家推薦的等等，但是請相信，除了自己用過好的以外，剩下的基本就是別人說好的產品，所以好了，拋掉一切去看，銷售就是在一直說我的產品好，那么好了要是銷售的作用就是說我的產品好，那么簡單了，作為將網絡作為主要銷售載體的互聯網，所謂的網站運營就是用互聯網的方式說“我的產品好”。

      在這里順便解答一個問題，什么是互聯網思維，我告訴大家，所謂的互聯網思維就是用互聯網的語言將“我的產品好”說出來。

      現在回歸一下，用互聯網的方式說我的產品好，那么是不是說用互聯網的方式說我的產品好就一定不用人力物力呢？我現在告訴大家，一樣要用很多的人力物力，別以為互聯網和線下在這一點上有什么區別，甚至互聯網在這方面還不如線下，運營人員的工作就是通過各種方式，論壇、網站、搜索引擎、自媒體、硬廣告等多種方式告訴大家“我的產品好”。

      要做到這一點，一個好的成功的互聯網企業實際在人力投入這塊絕舍得花錢，沒有足夠的運營人員，你別想把一個網站或者一個互聯網產品運營起來，當然，這時候會有一大堆的人會出來，舉出一大堆的反例，比如憤怒的小鳥，比如蘋果手機，比如臉萌等等，但是我想說的是要是你們堅信你們的產品就是這種橫空出世的爆款產品，否則你還是洗洗睡吧，沒戲的，因為你們大部分人成天做互聯網的時候都把創新掛在嘴邊，但是真正的創新一般人都做不出來，所以好了，既然做不來，那就還是一般產品，一般的產品只能通過常規的方法去做，這時候又會有一批人出來說我了，你這是扯淡，互聯網有很多創新的方式，比如病毒傳播，比如自媒體，這個不用很多人，客戶會自己產生內容等等，要是有人相信這個，那我覺得這個人一定是對互聯網一知半解或者說聽過國內互聯網大咖們忽悠過的。
      首先，大部分客戶分享的只有負面體驗簡稱吐槽，其次即使分享了，也最多說一句這個東西真不錯，或者說一句，太贊了之類的，你覺得這對產品推廣有用？也許你會說，客戶會推薦自己朋友用，好了這一點我不反對，但是你要是依靠這個，又回到了原來的問題除非你爆款產品，否則他給你帶不來幾個客戶。要是沒有客戶分享，全部的自媒體和廣播式的傳播都是沒有任何意義的事情，這就是為什么很多企業整了一個微信號弄了一個自媒體專員每天發段子，每天整理文章，整個企業的微信號每天的閱讀量還是那么幾十個或者一兩百個，原因其實簡單至極，你要是想讓公眾號每天閱讀量起來，那就多雇幾個自媒體專員，多寫一些原創的文章，多在論壇和博客上刷刷版，多對產品做場景性的改造，植入自媒體，這樣做你還要找幾個專門針對自媒體的產品經理，然后找幾個自媒體的前端開發，哦，還有自媒體的策劃專員，你們要覺得我在胡扯，然后又給我舉一堆自媒體的運營案例。
      這里我也舉一個例子，某國產手機，看看某國產手機運營自媒體的理念，向運營網站一樣的運營自媒體，要是你們這樣做了，相信我閱讀量很快起來，要是你不做這個，指望著有個大神來你公司，想幾個牛逼創意，出現幾個奇跡，然后通過互聯網你的業務量就起來了，我建議你洗洗睡吧，沒有這么好的事情。 某國產手機的為什么互聯網運營做的好，我告訴你，某國產手機做的是全員運營，他的的工程師與產品經理全都泡論壇，直面客戶，解答、回帖、發帖。某國產品牌手機把這個叫互動，其實不管叫什么，實際上一個企業有幾千人刷版說我們的產品好，和幾個運用人員在哪里茍延殘喘的說好，誰更有效，不言自明。
      所以互聯網運營絕對是一個靠人的體力活，和技術方法關系不大。